미국 병원 내의 폭력은 통제 불능이다

미국 병원 내의 폭력은 통제 불능이다

응급실은 극심한 흉통부터 펜타닐 과다 복용에 이르기까지 다양한 의료 위기 상황에 처한 환자들에게 중요한 안전망 역할을 합니다. 응급실은 의료 서비스에서 중요한 역할을 하지만, 의료진이 환자와 그 가족의 스트레스와 좌절감으로 인해 폭력의 위험에 직면하는 가장 위험한 업무 환경 중 하나이기도 합니다. 

지난 몇 년 동안 의료진, 특히 응급실에서 의료진에 대한 폭력이 증가하고 있습니다. 이는 의료 전문가뿐만 아니라 환자 치료 및 전반적인 의료 시스템에도 영향을 미치는 우려스러운 문제입니다. 이러한 폭력 증가의 원인은 과밀, 불충분한 정신건강 자원, 코로나19 팬데믹으로 인한 일반적인 스트레스와 불확실성 등 다각적인 요인에 기인합니다.

응급실 직원들은 인종차별, 성차별, 동성애 혐오 발언을 포함한 신체적, 언어적 폭력을 견뎌내고 있습니다. 이들은 종종 자신의 안녕보다 환자 치료를 우선시하며 대립보다는 침묵을 선택합니다. 하지만 이러한 침묵은 의료 전문가들이 폭력을 업무의 일부로 받아들이는 문화를 지속시킵니다.

폭력이 증가함에 따라 의료 종사자의 소진율이 증가하고 있습니다. 폭력의 높은 유병률과 그 결과로 인해 의료 종사자들은 더 안전하고 스트레스가 적은 근무 환경을 찾아 직장을 떠나는 경우가 많아 이직률이 높아집니다. 이러한 인력 불안정성은 문제를 더욱 악화시켜 의료 전문가 부족과 환자 치료의 차선책으로 이어집니다.

의료 종사자에 대한 직장 내 폭력을 해결하기 위해 일부 규정과 법률이 시행되고 있지만, 더 많은 조치가 이루어져야 합니다. 의료 기관은 직원의 안전을 최우선시하여 기밀 보고 시스템을 구현하고, 폭력 사건을 검토 및 해결하며, 보안 강화 및 직원을 위한 개인 비상 버튼과 같은 안전 조치를 고려해야 합니다. 또한 부적절한 정신 건강 자원과 의료 서비스 접근성 부족으로 인한 환자의 좌절감 등 폭력의 근본 원인을 해결하는 것이 중요합니다.

궁극적으로 의료 종사자에 대한 폭력의 증가는 모든 개인이 의료 서비스를 이용할 수 있는 가능성과 의료 서비스의 질을 위협합니다. 목표는 의료 서비스를 줄이는 것이 아니라 의료 전문가와 환자 모두에게 더 안전한 환경을 조성하여 의료 서비스를 개선하는 것입니다. 의료 기관, 규제 기관, 정책 입안자들은 이 중대한 문제를 해결하기 위해 협력하여 의료 종사자에 대한 폭력이 일상적인 위험이 아니라 드물게 발생하는 일이 되도록 해야 합니다.

https://www.nytimes.com/2023/10/24/opinion/emergency-room-hospitals-violence.html

Opinion | Stabbed. Kicked. Spit On. Violence in American Hospitals Is Out of Control.